O Grupo HomeServe é uma corporação de confiança especializada em soluções globais para o cuidado e manutenção de casas, empresas e condomínios.

O Grupo HomeServe é uma corporação de confiança especializada em soluções globais para o cuidado e manutenção de casas, empresas e condomínios.

Sobre o Grupo HomeServe

O Grupo HomeServe é líder em assistência e manutenção do lar com um histórico de mais de 25 anos de experiência. Com sede no Reino Unido, também opera nos EUA, Canadá, França, Japão, Portugal, Bélgica, Alemanha e Espanha. Contamos com uma longa experiência no mercado, a solidez de um grupo internacional e um sólido compromisso com o cliente.

Em Portugal, o Grupo HomeServe adquiriu as empresas Servitis e Mesos e atualmente estamos a efetuar mais de 100.000 reparações anuais. Dispomos de uma rede de mais de 4.000 profissionais especializados em renovação, reparação, cuidados e manutenção de casas, empresas e condomínios. Uma rede que chega a todas as zonas do país.

Os clientes são a nossa razão de ser e orientamos todos os nossos esforços para tornar realidade a nossa promessa: oferecer-lhes um serviço de qualidade e uma experiência de excelência, tornando as suas vidas mais fáceis.

Mais de 25 anos de experiência no setor falam por nós.

130 milhões de lares em todo o mundo.

8,3 milhões de clientes no mundo inteiro.

Alianças com mais de 1000 empresas de água, gás e eletricidade.

Presente em 9 países.

9 em cada 10 clientes afirmam estar satisfeitos com o nosso serviço.

En Portugal dispomos de mais de 4.000 ténicos especialistas que realizam mais de 2 milhões de serviços por ano.

A HomeServe possui a nível internacional diversos reconhecimentos e certificações de qualidade e serviço ao cliente.

Assistência para o lar

As avarias e incidentes em casa são muito comuns e poder contar com um serviço de assistência e manutenção para o lar dá aos clientes tranquilidade, segurança e confiança.
Concebemos produtos personalizados em função das necessidades dos seus clientes e prestamos assistência em todas as vertentes do lar.

Dispomos de uma rede de reparadores especializados em mais de 30 setores: canalização, eletricidade, eletrodomésticos, gás e pintura de modo a resolver qualquer avaria ou emergência:

Assistências no lar

Reparações de eletricidade, gás, canalizações...

Instalações no lar

Instalações de equipamentos de aquecimento e ar condicionado.

Smart Home

Instalação e gestão de dispositivos inteligentes para o lar.

Técnicos certificados

Profissionais qualificados especialistas em reparações, instalações e melhorias do lar.

O que nos define

A nossa visão

Ser a corporaçao de confiança quando for necessária uma reparação ou melhoria em casa.

O nosso propósito

Facilitar a vida no lar dos nossos clientes.

Os nossos valores:

Aspirar a ser os melhores do mundo naquilo que fazemos.

Combinar a inovação com a integridade e o profissionalismo.

Colocar os nossos clientes no centro de tudo o que fazemos.

Desenvolver e promover o talento entre os nossos colaboradores.

Somos líder em soluções à medida para a assistência e manutenção do lar

Colaboramos com grandes empresas com uma vasta carteira de clientes, para os ajudar nas suas estratégias de captação e fidelização. Concebemos produtos e serviços personalizados de valor acrescentado destinados a melhorar a rentabilidade das empresas com que colaboramos e os seus níveis de retenção e satisfação.

Conheça um pouco mais do que podemos fazer pela sua empresa.

Os nossos parceiros

Trabalhamos com as maiores empresas de abastecimento de água e energia do mundo, assim como com empresas de outros setores que queiram melhorar os seus níveis de captação e fidelização. No mercado português, falam por nós 15 anos de experiência a gerir as intervenções de manutenção e reparação domésticas para as principais empresas do país.

Porquê escolher HomeServe como parceiro?

Somos um grupo empresarial sólido com experiência. Oferecemos aos nossos parceiros o nosso conhecimento e infraestrutura para a conceção e desenvolvimento de serviços de valor acrescentado à medida, adaptados às necessidades do cliente e ao core business de cada empresa. Garantimos que as nossas propostas oferecem um valor real que aumentará a satisfação dos seus clientes.

Também dispomos de um serviço de chamadas, 24h/7 dias por semana e investimos em inovação e tecnologia para facilitar a vida aos nossos clientes.

*Dados baseados no inquérito 'The Engagement Opportunity' realizado a 1000 proprietários em 20 países sobre as avarias e reparações do lar, as suas soluções e a sua opinião sobre os seus fornecedores de serviços públicos.